4 pilíře úspěšného řízení dodavatelských vztahů

4 nejlepší postupy řízení vztahů s dodavateli (supplier relationship management) 

Ve většině případů vám mohou dodavatelé poskytnout mnohem větší hodnotu, když se s vámi mohou setkat a podrobně pohovořit o 4 klíčových osvědčených postupech supplier relationship managementu (SRM).

Pokud jim můžete jednoduše odpovědět na všechny dotazy, vybudujete dodavatelský vztah, který vám poskytne mnohem více než jen úsporu nákladů.

1. Načasování, včasné zapojení dodavatele

Dodavatelé přirozeně reagují na žádosti o určitý, specifikovaný typ řešení nebo služeb. To je to, co vyrábějí, dělají a to, co prodávají. Nejlepší výsledky však často přicházejí, když jsou dodavatelé zapojeni PŘED tím, než jsou formálně dohodnutá specifická řešení.

Nejen, že to umožní dodavatelům poskytnout vám poradenství, ale také vám mohou ušetřit cenný čas.

2. Udržování vztahů, držte si je blízko

• Jaký je obchodní kontext vašeho požadavku?
• Jakým výzvám čelíte?
• S jakým druhem zákazníků jednáte?
• Jak je ohrožen konkurencí?
• Co se stalo naposledy a jak se to snažíte zlepšit?

Zodpovězením těchto otázek a rozvíjením společného chápání obchodní logiky za vašimi rozhodnutími, mohou dodavatelé a klienti spolupracovat na nalezení lepšího řešení.

3. Volnost, nutnost pro inovaci 

Jakmile se vzájemně pochopíte, dalším logickým krokem je povzbudit vašeho dodavatele, aby přemýšlel sám za sebe. Žijeme ve světě řízeném termíny, takže je často těžké najít čas pro proaktivní přístup.

Dodavatelé vám mohou pomoci zvážit různé nápady a vznikající inovace. Dávají vám šanci odstupu a náhledu na nové přístupy, které vám v budoucnu poskytnou rozhodující konkurenční výhodu.

4. Odpovědnost, podělte se o své procesy

Vrchol spolupráce mezi zákazníkem a dodavatelem? Automatizovaný proces objednávání založený na vaší prognóze spotřeby, skladových zásob, dodavatelském řetězci a dohodnutých obchodních a logistických pravidel.

Přínos je dvojí. Zaprvé ten, že když dodavatel ví, odkud zásoba pochází a jak dlouho trvá její příprava, může optimalizovat dodací lhůty a snížit množství skladových zásob. Zadruhé zbavuje klienta všedního, časově náročného úkolu objednávání - dává jim možnost lépe využívat své schopnosti.

Zajímáte se o přidanou hodnotu u svého dodavatele obalů?

Dobrý nápad. Přehnaný důraz na samotné náklady je cesta do pekel. Zjistěte, jak se DS Smith podílí na přidání hodnoty - například pomocí Vendor Managed Inventories (Zásoby spravované dodavatelem), nebo jak řešíme jiné logistické výzvy, jako jsou třeba výplně a nadměrné balení.