Vuonna 2008 Amazonin omistaja ja perustaja Jeff Bezos kirjoitti Amazonin asiakkaille kirjeen, jossa hän julisti sodan "pakkausraivoa" vastaan.
Hän tunnisti asiakkaiden turhautumisen ja pahastumisen, joka oli seurausta siitä, että monet Amazonin kautta myytävistä tuotteista oli pakattu vaikeasti avattaviin pakkauksiin. Hän totesi myös pakkausten olevan usein liian suuria ja luonnonvaroja kuluttavia - suorastaan tarpeettomia. Bezos korosti myös tehokkaiden kuljetusratkaisujen ja "Unboxing" -kokemuksen välistä optimaalista tasapainoa.
Tunnettuna tuotemerkkinä Amazonia kritisoitiin yksittäisten myyjiensä puutteellisista toimituksista. Yhtiö päätti tehdä asialle jotain ja laati sivustonsa kautta myytävien tuotteiden pakkauksia varten uudet ohjeet eli FFP (Frustration-Free Packaging) -ohjelman.
Amazon SEO – Perusteet
Tuotteen näkyminen mahdollisimman korkealla Amazonissa on tunnettu tavoite. On tärkeää muistaa, että Amazonin arviointiperusteena ovat konversiot eli se, miten ihmiset saadaan ostamaan, toisin kuin Googlella, jonka järjestelmä on suunniteltu maksimoimaan klikkausten määrä.
Tämä merkitsee, että jos myyjän konversio on korkea, algoritmi (A9) sijoittaa tämän korkeammalle sivustossa. Lisäksi A9 käy läpi Amazonin koko hakemiston ja etsii avainsanojen relevanssia. Tavallisimmat perustekniikat:
- Otsikoiden optimointi (Title optimization) – käytä asianmukaisia avainsanoja, joilla on mahdollisimman korkea hakuvolyymi. Käytettävissä on 50 merkkiä.
- Luetelmakohdat (Bullet points) – tuotteen ominaisuudet ja edut selkeästi ja ytimekkäästi lueteltuina. Tässä kohdassa voidaan käyttää myös useasta sanasta koostuvia avainsanoja (long-tail keywords).
- Kuvat (Images) – täsmälliset, selkeät, ajantasaiset ja riittävän isot kuvat.
- EBC (Enhanced Brand Content) – ei luetteloitu, mutta tärkeä konversioiden kannalta. Mitä parempi konversio, sitä korkeampi sijoitus. Tämä on eräänlainen itseään ruokkiva, myönteinen kierre.
Mitä parempi pakkauksesi on, sitä parempi listaus
Miten pakkauksilla voidaan tukea Amazonin hakukoneoptimointia?
FFP:n yleistyttyä viimeisten kymmenen vuoden aikana myyjillä on nyt käytettävissään uusi keino kilpailussa huippusijoituksista. FFP on Amazonin SEO-tekniikka, jolla voi olla keskeinen merkitys myyjän listausten kannalta. Amazonin myyjille on tarjolla kolme eri pakkaussertifiointitasoa. Mitä korkeampi sertifiointitaso, sitä parempi on myyjän listaus (jos myyjä ei saavuta perustasoa, listalle ei pääse lainkaan).
- PFP – Prep-Free Packaging
Perustaso, jossa Amazonin ei tarvitse valmistella tuotetta lähetystä varten ja tuote toimitetaa Amazonin päällyslaatikossa. - SIOC – Ships In Own Container
Toinen taso. Tämä pakkaustapa ei vaadi Amazonin päällyslaatikkoa, mikä vähentää jätteen määrää (Amazonin toiveen mukaisesti). - FFP – Frustration-Free Packaging -standardi
Amazonin pakkausten korkein taso. Pakkaukset valmistetaan kierrätyskelpoisesta materiaalista, jota on käytetty mahdollisimman vähän. Pakkaukset on helppo avata, ja ne on optimoitu asiakastyytyväisyyttä ja kestävää kehitystä silmällä pitäen.
Koska FFP tarjoaa asiakkaille takuun siitä, että tuote toimitetaan heille nopeasti ja miellyttävällä tavalla pakattuna, tämä parantaa myyntimahdollisuuksia. Ja koska Amazon on sitoutunut myyntikonversioiden maksimointiin sivustollaan, Amazon listaa FFP-sertifoituja ASIN-tuotteita korkeammalle muilla tavoilla pakattuihin tuotteisiin verrattuna.
Mitä etuja Amazon tarjoaa sertifioinnin ehdot täyttävälle myyjälle?
A9-algoritmin tarkka toimintatapa on tarkoin varjeltu salaisuus, mutta Amazon on julkisesti tukenut FFP-ohjelmaa lupaamalla sertifioiduille myyjille parempia listauksia.
Miten myyjän pakkauksesta Amazon-sertifioitu?
Sertifioinnit myöntää APASS (Amazon Packaging Support and Supplier network). APASSin jäsenenä DS Smith pystyy tarjoamaan asiakkailleen verkkokauppa- ja pakkausalan asiantuntijapalveluita sekä Amazon-sertifoidun testauslaboratorion parhaiden mahdollisten pakkausratkaisujen kehittämistä ja sertifiointia varten.
Hanki Amazon-sertifiointi ja varmista paikkasi huipulla
Yksi Amazonin keskeisistä SEO-ohjeista on tarkastella menestyneimpien kilpaijoiden toimintatapoja. Jos kilpailijat eivät tarjoa Amazonin ensisijaisia pakkausratkaisuja, mahdollisuudet heidän ohittamiseensa ovat hyvät.
