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5 idées pour utiliser l’emballage personnalisé comme outil de communication

29 avr. 2021 17:10:03

L’emballage s’inscrit désormais pleinement dans la stratégie marketing des entreprises, et plus encore dans le secteur alimentaire où la concurrence est forte. Source d’innovation, l’emballage se réinvente sans cesse pour se faire connaître, capter l’attention du consommateur et l’inciter à acheter le produit.

L’emballage personnalisé se développe peu à peu en raison de ses nombreux atouts. Dans cet article, nous vous présentons tous les avantages d’un emballage personnalisé. Vous découvrirez également des idées pour faire de vos packagings un moyen de communication unique et efficace.

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Pourquoi faire du personnalisé ?

Le rôle premier d’un emballage est de protéger le produit tout au long de la chaîne logistique, puis jusqu’au domicile du consommateur. Il doit donc répondre à des critères stricts en fonction du produit concerné (par exemple : solidité, préservation des qualités nutritives, étanchéité, facilité de stockage…).

emballage personnalisé outil de communication

Outre cet aspect purement pratique, il représente également un élément clé de votre stratégie marketing. En optant pour la personnalisation, vous profitez de plusieurs bénéfices très intéressants. Le packaging personnalisé permet notamment de :

  • Se faire remarquer et connaître ;
  • Se démarquer de la concurrence ;
  • Fidéliser sa clientèle déjà acquise ;
  • Se montrer innovant auprès de sa cible ;
  • Communiquer autour des valeurs de l’entreprise ou d’une actualité (par exemple, pour l’anniversaire de la marque ou d’un produit) ;
  • Adapter l’emballage au positionnement de l’entreprise (luxe, écologie…) ;
  • Conférer de la valeur ajoutée au produit : notamment lorsque l’emballage peut être réutilisable ou collectionnable ;
  • Augmenter les ventes.

Proposer à vos clients un emballage personnalisé n’a donc rien d’anodin. Les couleurs et images, la forme de l’emballage, mais aussi les textes présents dessus, représentent autant d’éléments qui vont à la fois attirer le regard du client, mais aussi lui donner envie d'acheter le produit. 

L’emballage fait partie intégrante de l’expérience d’achat : il a un impact décisif dans la prise de décision mais aussi dans la fidélisation des clients.

En créant un emballage qui répond aux besoins de vos clients et reflète également leur personnalité ou leurs valeurs, vous répondez mieux à leurs besoins. Ils se sentent compris, sont fiers d’être vus avec vos produits et s’attachent à la marque.

Un emballage alimentaire en carton personnalisé contribue ainsi à valoriser le produit et le consommateur. On l’observe par exemple avec des marques comme Starbucks : on ne compte plus les clients qui postent des photos d’eux, gobelet en main, sur les réseaux sociaux. 

Le carton d’emballage personnalisé présente également d’autres atouts pour les entreprises :

  • La conception d’un emballage personnalisé est relativement simple : il est désormais facile de trouver un fournisseur d’emballage personnalisé qui saura élaborer vos packagings sur-mesure, tout en tenant compte de vos contraintes techniques ;
  • Le coût est abordable : contrairement aux croyances répandues, personnaliser les cartons n’est pas nécessairement beaucoup plus cher. Les coûts peuvent varier selon le choix du fournisseur de packaging personnalisé, les matériaux utilisés, les contraintes, la quantité de cartons à produire…

    Dans tous les cas, les bénéfices apportés par un emballage carton personnalisé, comme une augmentation des ventes, permettent de rentabiliser l’investissement.

Des idées pour utiliser vos emballages comme un moyen de communication unique

Pour réussir votre emballage personnalisé, vous devez d’abord répondre à plusieurs questions :

  • Quel est le produit concerné ? 
  • Qui sont les acheteurs potentiels ?
  • Comment se déroule l’expérience d’achat ?

Vos réponses permettront de mieux définir la stratégie à adopter. Selon le produit concerné, vous devrez prendre en compte certaines contraintes, comme son degré de fragilité, l’épaisseur de l’emballage, ou sa forme.

Déterminer le public cible vous aidera à élaborer le design, les éléments à mettre en avant et la manière de communiquer. Quant à l’expérience d’achat type, elle vous permet d’orienter votre stratégie.

Selon qu’il s’agit d’un emballage de produit destiné à la vente en ligne, à un point de vente de la marque ou à un hypermarché, le packaging devra répondre à des contraintes supplémentaires. Par exemple : se démarquer en rayon, prendre en compte les différentes étapes de transport et manutention, etc. 

Une fois votre stratégie définie, vous pourrez vous inspirer de ces 5 idées pour faire de votre emballage un support de communication unique.

E-commerce : le pouvoir de l’unboxing experience 

L’unboxing consiste à ouvrir un colis pour révéler son contenu. Cette action, en apparence simple et commune, représente pourtant une opportunité marketing puissante et trop souvent négligée.

Un simple coup d’œil sur une plateforme comme YouTube le démontre : des milliers de vidéos d’unboxing sont postées chaque jour. Certaines atteignent aisément plusieurs millions de vues. Ouvrir l’emballage d’un produit est déjà une expérience en soi.

C’est d’autant plus vrai dans le e-commerce : l’achat se fait en ligne, les consommateurs ne peuvent pas toucher, manipuler, sentir l’emballage ou le produit. Tout se joue à la réception : un unboxing satisfaisant rassure immédiatement l’acheteur sur sa décision.

Un emballage personnalisé dans le e-commerce ajoute donc de la valeur au produit et donne envie d'acheter. Certaines marques vont d’ailleurs plus loin en optant pour l’emballage colis personnalisé. L’expérience commence ainsi dès l’ouverture du carton d’expédition, avant même de déballer le produit.

La seconde vie de l’emballage : un emballage se transformant en un autre produit

Une fois sa fonction remplie, l’emballage est jeté. Il est pourtant possible de prolonger sa durée de vie tout en satisfaisant les consommateurs, et plus encore s’ils sont soucieux de l’environnement. Il existe de nombreuses manières de procéder, par exemple :

  • L’emballage qui se plante dans la terre : il contient des graines de fleurs, de légumes ou autre. Ce type d’emballage est encore rare et plutôt réservé à des emballages fins de type sachets.
  • La jolie boîte : si l’emballage est esthétique et suffisamment pratique, l’acheteur pourra le conserver pour y ranger d’autres produits. Certaines marques jouent d’ailleurs sur cet argument, comme les bougies La Jolie Muse : une fois la bougie consumée, la boîte en métal pourra être utilisée pour stocker du thé, par exemple.
  • L’emballage qui se transforme : on pourra citer l’exemple des boîtes à chaussures Puma qui deviennent des sacs de transports.

Le sac kraft pour délivrer un message unique

Le packaging kraft personnalisé est écologique, économique et pratique. Vous pouvez moduler sa taille, sa couleur, son message, ajouter des logos ou images. On le retrouve de plus en plus dans les boutiques physiques, puisqu’il permet à la fois de transporter les achats en remplaçant le sac plastique, et de mettre en avant la marque.

L’avantage est aussi que l’acheteur repart avec son sachet bien visible en main, et fait donc indirectement votre promotion en public. Si le sac kraft est esthétique ou original, vous êtes certain qu’il saura attirer l’œil de nombreux acheteurs potentiels.

Le packaging écologique pour soigner son image de marque

L’écologie est un sujet qui préoccupe de nombreux consommateurs. En optant pour un emballage écologique, et en communiquant à ce sujet, vous répondez à leur demande et vous valorisez votre marque.

Ce choix doit bien sûr être cohérent avec votre positionnement et vos engagements, sous peine d’être accusé de « green washing » (pratique consistant, pour une marque, à se donner une image écologique alors que ses produits et méthodes ne sont pas cohérents avec ce positionnement).

L’emballage personnalisé alimentaire pour se démarquer

Le secteur alimentaire est lui aussi concerné par la personnalisation des packagings. En rayon, l’objectif est bien sûr de se démarquer des concurrents et de donner envie à l’acheteur de consommer le produit. Mais la personnalisation est tout aussi utile pour la vente à emporter, par exemple.

Un packaging original, amusant, esthétique ou qui reflète des valeurs particulières donne aussitôt envie au consommateur d’être vu avec. Il n’achète pas seulement un aliment, il achète un état d’esprit, une image dans laquelle il se reconnaît. Un packaging personnalisable représente ainsi un argument marketing fort dans le secteur de l’alimentaire.

Des exemples d'actions de communication réussies en utilisant le packaging personnalisé

Un des exemples les plus emblématiques de packaging personnalisé est peut-être celui de la marque Orangina. Ses bouteilles sont identifiables par la plupart des consommateurs uniquement à leur forme (voire au toucher), et ce, même si l’on retire toute mention de la marque.

Parmi les références, on pourrait également citer Apple : ses emballages, pourtant d’une simplicité incroyable, sont reconnaissables entre tous au premier coup d’œil.

D’autres marques utilisent l’emballage personnalisé avec succès :

  • La marque de cosmétiques naturels Lush : la marque de cosmétique écologique mise sur des packagings très originaux. Ils sont modernes, simples, de couleur noire et certains indiquent également le nom de l’employé qui a préparé le produit. 
  • La Maison Ladurée : célèbre pour ses macarons, la marque dispose ses produits dans des boîtes raffinées aux couleurs pastel. Les boîtes évoquent à la fois la douceur, le plaisir et le luxe, tout en protégeant parfaitement les pâtisseries.
  • Le comptoir de Mathilde : la marque de chocolat artisanal mise sur des packagings en carton ou bois pour mettre en avant son côté « fait maison » et traditionnel. 
  • Monoprix : les jeux de mots présents sur les emballages des produits Monoprix sont désormais bien connus. Les consommateurs les adorent et n’hésitent pas à poster les plus drôles ou créatifs sur les réseaux sociaux.
  • Happy Socks : la marque de chaussettes suédoise joue sur son nom (« Happy » signifiant joyeux) en proposant des packagings funs, colorés, originaux, avec des motifs dynamiques et amusants.
  • Mr Wonderful : la marque de papeterie feel good propose ses produits dans des emballages aux couleurs douces et comportant une ouverture pour voir le produit. La plupart des produits sont décorés d’un texte drôle ou inspirant : la marque les valorise ainsi directement via l’emballage.
  • Festina : pour prouver l’étanchéité de ses montres, la marque a eu l’idée originale de les commercialiser dans des emballages transparents remplis d’eau.

Le packaging carton personnalisable représente un atout marketing puissant. Grâce à lui, vous vous démarquez de vos concurrents, vous attirez plus de clients et améliorez leur expérience d'achat. L'emballage transmet votre positionnement et vos valeurs d'une manière aussi simple qu'efficace. 

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DS Smith Team

Écrit par DS Smith Team