L’écologie est devenue une problématique essentielle pour les consommateurs. Leurs attentes envers les marques ont changé. Ils privilégient les entreprises affichant des engagements concrets pour l’environnement et la société. Les acteurs du e-commerce doivent intégrer ces questions dans leur activité. 

L’environnement s’impose désormais dans les préoccupations des entreprises, autant pour répondre aux directives européennes qu’aux attentes des consommateurs, mais aussi par engagement. Ces préoccupations environnementales concernent notamment la durabilité des emballages.