L’emballage occupe une place essentielle dans le e-commerce. Il protège le produit, garantissant ainsi une arrivée en bon état chez le consommateur. Il peut aussi contribuer pleinement à optimiser l’expérience client. 

Le packaging protège les produits, les valorise et sert de support d’informations mais son  rôle ne s’arrête pas là. Il représente un levier marketing important dans le e-commerce.