L’écologie est devenue une préoccupation majeure pour les consommateurs et les entreprises. Les acteurs du e-commerce doivent eux aussi prendre en compte leur impact environnemental. 

L’écologie est devenue une problématique essentielle pour les consommateurs. Leurs attentes envers les marques ont changé. Ils privilégient les entreprises affichant des engagements concrets pour l’environnement et la société. Les acteurs du e-commerce doivent intégrer ces questions dans leur activité. 

Le e-commerce connaît une croissance continue et exponentielle depuis des années. S’il présente une multitude de bénéfices pour les consommateurs, il pose aussi un problème pour l’environnement. Des milliards de colis sont expédiés chaque année, occasionnant une pollution massive (transport, déchets…). 

L’environnement s’impose désormais dans les préoccupations des entreprises, autant pour répondre aux directives européennes qu’aux attentes des consommateurs, mais aussi par engagement. Ces préoccupations environnementales concernent notamment la durabilité des emballages.

DS Smith a identifié pas moins de cent mégatendances qui vont avoir, ou ont déjà, un impact fort sur les attentes des consommateurs et, en conséquence, sur les entreprises. Ces mégatendances concernent tout autant la démographie, l’économie, la géopolitique, l’environnement, la technologie et la société.