Ha márkaépítésről van szó, akkor a közvetítő eszköz épp olyan fontos, mint maga az üzenet. Ebben pedig mindig is kritikus szerepe volt a csomagolásnak. Milyen irányt vesz a csomagolóipar 2021-ben, milyen trendek fogják jellemezni idén?
A DS Smith, a világ egyik vezető fenntartható csomagolási megoldásokat szállító cége, globális szintű tapasztalatait, elemzéseit összegezve kiadta az idei év csomagolástrendjeiről szóló riportját. A 2021 Packaging Trends Guide 3 új, izgalmas trendet jelez, amelyek mentén érdemes újragondolni a csomagolás szerepét, funkcióit, hogy hatékonyan segítse a fogyasztók márka iránti elköteleződését.
A történetmesélés, amelyekkel emocionális kötődést, érzelmi reakciót lehet kiváltani. Pontosan milyen történetekkel? Öt megközelítést jelöl meg a trendriport; történetek az örökségről, az emberekről, az őszinteségről, a luxusról és a boldogságról.
Mielőtt azt gondolnánk, hogy a történetmeséléssel csupán kedvezőbb színben lehet feltüntetni márkánkat, érdemes megnézni a számokat is. A kutatások szerint 22-szer nagyobb mértékben emlékeznek a vásárlók azokra a termékekre, amelyek csomagolása történetet tartalmaz, mint a csupán tényadatokat feltüntetőkre.
A pandémia felerősítette a fogyasztók hitelesség és kiváló minőség iránti vágyát. Márpedig azok a termékek, márkák, amelyek hosszú ideje fennállnak, léteznek a köztudatban, a hitelesség erényét viselik a fogyasztók szemében. Tehát érdemes kiaknázniuk az örökség történeteiben rejlő lehetőségeket, és elmesélni a csomagolásukon egy-egy termékük eredetét, gyártását, tovább mélyítve ezzel a fogyasztói kapcsolatot. Régi motívumokat, nyomtatási technikát alkalmazva visszautalhatnak történetiségükre, mellyel komoly hatást érhetnek el még az Instagram-generáció körében is.
Az örökség történetek mellett az emberi történetek megjelenítése hozhat bombasikert. Ugyanis az embereket leginkább más emberek, valós kapcsolatok mozgatják. Kiváltképp, ha az emberi történeteket a vásárlóra szabott megoldással ötvözik. Például a márka saját embereit inspiráló történeteit jeleníti meg - közvetítve dolgozóik szenvedélyét, elkötelezettségüket – úgy, hogy a fogyasztó számára további személyes történetmorzsát helyez el - legyen az egy üdvözlet, szellemes vagy meglepő másolat – a doboz belsejében.
Az őszinteséget és átláthatóságot kifejező történetek is hatékonyan alkalmazhatóak a csomagoláson. Hiszen egyre nagyobb tudatosság és termékismeret jellemzi a fogyasztókat. Pontosan szeretnének látni, mit tartalmaz az általuk vásárolt termék, hogyan hat rájuk és környezetükre. Erre ötletes megoldás a clean labelling alkalmazása a csomagoláson, mellyel egyszerűen feltüntethetők a termékinformációk. Dizájn tekintetében pedig a legjobb, ha hagyjuk, hogy a termék beszéljen.
Bizonyos esetekben a luxus-faktort is érdemes bevetni. A fényűzést sugalló termékek már csomagolásukkal egyfajta vizuális dőzsölést kínálnak. A mély színek, az összetett dizájn és a különleges tapintású anyagok használata egy rövid időre a vásárlók vágyainak beteljesülését kínálják.
Nem utolsó sorban, a vidámságot, örömet sugározó történetek is biztosan pozitív visszhangot kapnak. A megfelelő tervezéssel, merész színek, kontrasztos formákkal még a gyerekkort is fel lehet eleveníteni, ami sokunk számára az egyik legboldogabb időszakot jelenti.
Az év másik nagyhatású csomagolási trendje a fenntarthatóság, ami alapelvárássá válik. Nemcsak a fogyasztók, partnerek részéről, hanem cég, márka oldalról is a szabályozások és a felelős üzleti gyakorlat miatt. A sokszor emlegetett 5R gondolkodás fogja meghatározni a tudatos márkaépítést, tervezést és velük együtt a csomagolást is.
Fontos látni, hogy a körforgásos gazdaság már nincs fényévekre, kezd valósággá válni, sőt elvárássá. A körforgásos gazdaság szerint megtervezett csomagolások lépéselőnyt hozhatnak egy márka számára. A kevesebb, több elv mentén a fenntartható csomagolásnak a termékhez kell illeszkednie, hogy csökkenthető legyen a felhasználásra kerülő anyagmennyiség és az üres tér (empty space) szállításának negatív hatása.
A csomagolás újrahasznosítása és újra használata is kulcsfontosságú szerepet tölt be a fenntarthatósági törekvésekben. Ám az ökológiai haszon mellett márkaértéket is képes növelni egy ötletes csomagolás azáltal, hogy második élete jó visszhangot kap a közösségi médiában. Ki ne mutatná meg új felhasználójával ezt a kutyafekhellyé alakítható e-kereskedelmi szállítási csomagolást?
Az okos csomagolások számos funkcióval bírnak, javítják a felhasználói élményt, és temérdek információt adnak az árucikkekről valamint az e-kereskedelmi csomagolások jövőjét képviselik.
Az tapasztalható, hogy a technológia csomagolásba való beépítésekor arra törekszenek a tervezők, hogy minél több ember tudja használni azt, függetlenül életkortól, nemtől vagy, hogy fogyatékossággal él-e, azaz az embert helyezik a középpontba.
Emellett, ahogy egyre nő a fogyasztók folyamatos online, hálózati kapcsolódási igénye, úgy nyer teret az effajta technológiák alkalmazása a csomagolásban. Segítségükkel az információs felület nem korlátozódik a fizikai csomagolásra, új platformokra terelhetők az emberek, akár weboldalra, microsite-ra, vagy AR applikációra, ahol sokkal több üzenet adható át.
Ez utóbbi, az AR (Augmented Reality) hatása mélyreható lesz a jövőben. Egyfelől megkönnyíti az információszerzést - például a telefont az élelmiszer fölé emelve leolvasható válnak a tápanyag-információk -, másfelől segítségével digitális játékok ültethetők át a való világba, lehetővé téve, hogy a fogyasztók belépjenek a márka világába.
Végezetül ejtsünk néhány szót az intelligens csomagolástechnológiáról, ami az aktív, valós idejű adatokról szól. Például az élelmiszer kémiai változásai alapján jelezni tudja a romlási folyamatot, vagy szállítás során nyomon követhetőek a csomagok, merre járnak, milyen hőmérsékleten, légnyomás alatt vannak, még az esetleges sérülésük is. Az így nyert adatok felhasználásával a jövőben javítható a csomagolás teljesítménye, olyan automatizált folyamatot is lehetővé tesz, mint például a termékek újrarendezése, ha elfogynak.
A bizonytalanság időszakát éljük. De egy biztos: azok a márkák, amelyek képesek kommunikálni az emberekkel, megkönnyítik az életüket, és gazdagítják őket a vágyott információkkal és kapcsolatokkal, biztosan építik a márkahűséget.
Abban különbözünk, hogy látjuk, hogy a csomagolásnak jelentős szerepe van a minket körülvevő világban.