e-commerce | 3 min

Csomagolások és jelzések: Az adatok határoznak meg mindent?

A csomagolások nemcsak szépek, de okosak is

Óriásplakátok, online hirdetések és kifinomult termékmarketing világában élünk, dolgozunk. A márkajelzések életünk minden szegletében jelen vannak, nehéz is elképzelni a csomagolásokat címkézés, márkázás vagy jelzések nélkül. De túl az esztétikumon, az újgenerációs-csomagolások címkéinek főszereplői az adatok.

március 17, 2021

 

Nem kell Ádámig, Éváig visszamenni, hogy jelzés nélküli „termékeket”, produktumokat találjunk. Csupán pár száz éve címkézzük az ételeket, italokat és egyéb fogyasztási cikkeket. A legkorábbi címkék gyógyszereken és persze az italokon, például a boron és a sörön jelentek meg. Ezek először olyan alapvető információkat tartalmaztak, mint az évjárat, készítés helye. Ám idővel egyre több adatot igyekeztek elhelyezni a termékeken és csomagolásukon, különösen az ipari, gyártói közegben. Mára már a címkézés és a kódolás művészetté vált, átvitt és szó szerinti értelemben is, hisz a temérdek adatot magában rejtő kód, címke igazán szemet gyönyörködtető is lehet.

Azonosítás és nyomon követés

A címkézés a csomagolás egyik alapfunkcióját, az azonosítást segíti. A jelzésekkel a doboz tartalma rögtön beazonosítható, valamint felhívja a figyelmet a szállított árucikk kezelésére és tárolására is. A csomagoláson megfelelően elhelyezett címkék könnyű leolvasása pedig gyorsítja az információáramlást. Emellett a jelrendszerek, kódok globális szabványosításával a teljes ellátási láncban megvalósul a nyomon követés.

A nyomon követhetőség a biztonságot teremti meg, mind az áruvédelem tekintetében a dézsmálással, hamisítással szemben, mind a fogyasztók, kereskedelmi partnerek minőségbiztosítása tekintetében, így a forgalmazás, feldolgozás bármely szakasza beazonosítható és adott ponton visszahívható egy termék. Az ellátási láncokban a hatékony nyomon követés alapja a sztenderdek alkalmazása, melyek legismertebb elemei a vonalkódok és egyéb kódtípusok. Egyfajta közös nyelvet teremtenek az üzleti szereplők számára, többek között az ellátási lánc pontjai és végpontjai közötti folyamatok racionalizálásában. Utóbbi az e-kereskedelem növekedésével jelentősen érinti a gyártókat és kereskedőket, egyre több árucikket kell szállítaniuk, ezáltal a hatékonyság növelése fontos kérdés.

Vonalkód

A lineáris vonalkódot az automatikus adatbevitel egyik legelterjedtebb formájának tekintik. A jól ismert eredettörténet szerint Woodland 1952-ben szabadalmaztatott találmányát a morzejelek ihlették. Koncentrikus körökből építette fel rendszerét, ezért a kezdeti „vonalkódot” Bullseye-nak hívták. Kereskedelmi forgalomba 22 évvel később az IBM munkatársának, George Lauer átdolgozásának köszönhetően került, és a szabványosítással világszerte elterjedt. (Azóta többféle vonalkód típus is született, mint a UPC, CODE128, EAN-8 vagy EAN-13.) Ma szinte kivétel nélkül minden kereskedelmi terméken található vonalkód, amely meghatározott karakterkészletből generálódik, párhuzamos vonalak és üres helyek sorozatából áll - amit szabad szemmel fekete csíkokként látunk.

Kétdimenziós kódok – ipari címkézés

A lineáris kódok megfelelően kiszolgálják a kereskedelmi igényeket. Azonban az ipari, gyártói oldalon egyre több adatot kell elhelyezni, mint például gyártási idő, gyártósor, műszak, termék/félkész termék egyedi jellemzői. Kétségtelenül nehézkes lenne ennyi mindent egy-egy termék „hátán”, csomagolásán feltüntetni. Tehát a hagyományos vonalkódok adatkapacitásának szűkössége miatt kifejlesztették a 2D-s kódokat.

A 2000-es évek elején sorra születtek a kétdimenziós kódtípusok: DataMatrix (különösen kis helyen – akár 3mm – képes nagy mennyiségű adatot tárolni), Aztec (nem szükséges vak, quiet zóna, vagy a külső élek körüli fehér terület, ezért kisebb helyet foglal és esztétikusabb megjelenésű) és a nagy sikert befutott, komoly penetrációs szintet elérő QR kód.

A kétdimenziós kódokkal lehetővé vált, hogy a kód ne csak az adatbázisrekord kulcsát, hanem magát a teljes információt, rekordot tárolja. Ezzel pedig online kapcsolat nélkül is előhívható lett a termékekre vonatkozó adathalmaz. A 2D-kód a vonalkódhoz képest nem csak egy irányban, hanem vízszintes és függőleges irányban is kódol információkat, ami jellegzetes „mákos” megjelenését adja. Leolvasásukhoz már nem lézer, hanem képolvasásra alkalmas kamera szükséges.

QR kód

A QR kód abszolút ipari igényekre lett kifejlesztve. 1994-ben a Toyota Denso Wave leányvállalata számára alkották meg, hogy a gyártási folyamatban segítse a járművek és alkatrészek nyomon követését. A minél gyorsabb dekódolás volt a cél, így könnyen érthető a névadás, QR – Quick Response. A QR kódban rejlő potenciált persze nemcsak az ipari szegmensben használják ki, hanem számos kreatív módon építik be a csomagolásba.

Szórakoztatás

A német Coca-Cola 2,5 dl-es dobozos kiszerelésének bevezetését összekötötte a Coke Sound Up zenei programjával. Az üdítős dobozokon elhelyezett QR kód a kampány honlapjára mutatott, ahol közvetlen elérhetővé tettek zenei híreket és anyagokat. Egy másik, egészen friss példa a brit Coca-Cola 2020-as karácsonyi kampánya, ahol a QR kód segítségével tudták megigényelni a fogyasztók a személyre szabható dobozos kólát. A két héten át tartó akció keretében napi 1.000 dobozt szerkeszthettek meg névvel, karácsonyi képpel ellátva a felhasználók szeretteik számára, mint karácsonyi ajándék.

Információ

A Home Depot lakberendezési áruház egy kicsit másképp használja a QR kódot. A csomagolásra illesztett kódok segítségével információt szolgáltatnak fogyasztóiknak, például a virágok fény- és vízszükségletéről, amely csak nagyon pici betűvel vagy egyáltalán nem férne rá a csomagolásra részletesen.

Design

Az Amazon jól ismert logóját ötvözte a QR kóddal és létrehozta az ún. „SmileCode”-ot. Az USA-ban forgalomba kerülő dobozainak 1/3-ára nyomtatja a „SmileCode”-okat, hogy az egyedi designnal a beazonosíthatóság mellett növelje az elkötelezettséget és egyben a kicsomagolási élményt.

 

Connected packaging

A hálózati, online kapcsolódást nyújtó csomagolások számos dimenziót rejtenek magukban. A csomagolás nemcsak védi a terméket, hanem a kódok által folyamatos elérést, kapcsolatot is kínál. Így a digitális technológiai megoldások növelik a csomagolás értékét, képesek áthidalni a fizikai korlátokat és a lehető legtöbb ember számára elérhetővé teszik a felhasználást, függetlenül kortól, nemtől, vagy attól, hogy fogyatékossággal él-e.
Mindemellett megváltozott a fogyasztói attitűd is. Azokra a csomagolási, technológiai megközelítésekre nyitottak, amelyek nem passzív befogadóként kezelik, hanem párbeszédet, kölcsönösséget kínálnak, és tudatosságukat támogatva minél több információt adnak a termékekről.

Kiterjesztett valóság

A connected packaging, azaz online, hálózati kapcsolódást kínáló csomagolás egyben új csatornát is nyújt, amelyen keresztül a márkák elmondhatják történetüket és közvetlen kontaktust tudnak teremteni a fogyasztókkal. A csomag gyakorlatilag az információs jéghegy csúcsává válik, amelyhez az emberek a QR-kódok, az NFC és a kiterjesztett valóság (AR - Augmented Reality) révén csatlakoznak.

Ezek közül az AR hatása kiemelkedő. Szinte a lehetetlent teszi lehetővé, vagyis a valós és digitális világ ötvözését. A gyakorlatias tájékoztatás mellett - mobiltelefont az élelmiszerek fölé emelve például táplálkozási információkat kapnak a fogyasztók – a szórakoztatást, sőt a márka világának megalkotását teszi lehetővé.

Erre példa a Bombay Sapphire gin csomagolásba épített AR megoldása, ahol a kód beolvasásával digitális tartalmak tömkelegéhez jutnak a fogyasztók - koktélreceptek, oktató videók -, miközben egy csodaszép világ nyílik ki előttük.

 

Sokat változtak, fejlődtek a csomagolásokon alkalmazott címkék, valamint a különböző kódok. Ennek köszönhetően már intelligens csomagolásokról beszélhetünk, melyek megoldást kínálnak a hitelesítésre, hamisításra, nyomon követésre, minőségbiztosításra, valós idejű tájékoztatásra. De nemcsak okosak, hanem vonzóak, interaktívak, ami a fogyasztási cikkek, valamint az e-kereskedelem jövőjét képviselik.

                                                               ***
Gondolkodjon digitálisan, ismerje meg a legújabb csomagolási lehetőségeket, és töltse le 2021 csomagolási trend jelentésünket!