e-kereskedelem

Csomagolások és jelzések: Az adatok határoznak meg mindent?

Olvavási idő 3 perc

A csomagolások nemcsak szépek, de okosak is

Óriásplakátok, online hirdetések és kifinomult termékmarketing világában élünk, dolgozunk. A márkajelzések életünk minden szegletében jelen vannak, nehéz is elképzelni a csomagolásokat címkézés, márkázás vagy jelzések nélkül. De túl az esztétikumon, az újgenerációs-csomagolások címkéinek főszereplői az adatok.

 

Nem kell Ádámig, Éváig visszamenni, hogy jelzés nélküli „termékeket”, produktumokat találjunk. Csupán pár száz éve címkézzük az ételeket, italokat és egyéb fogyasztási cikkeket. A legkorábbi címkék gyógyszereken és persze az italokon, például a boron és a sörön jelentek meg. Ezek először olyan alapvető információkat tartalmaztak, mint az évjárat, készítés helye. Ám idővel egyre több adatot igyekeztek elhelyezni a termékeken és csomagolásukon, különösen az ipari, gyártói közegben. Mára már a címkézés és a kódolás művészetté vált, átvitt és szó szerinti értelemben is, hisz a temérdek adatot magában rejtő kód, címke igazán szemet gyönyörködtető is lehet.

Azonosítás és nyomon követés

A címkézés a csomagolás egyik alapfunkcióját, az azonosítást segíti. A jelzésekkel a doboz tartalma rögtön beazonosítható, valamint felhívja a figyelmet a szállított árucikk kezelésére és tárolására is. A csomagoláson megfelelően elhelyezett címkék könnyű leolvasása pedig gyorsítja az információáramlást. Emellett a jelrendszerek, kódok globális szabványosításával a teljes ellátási láncban megvalósul a nyomon követés.

A nyomon követhetőség a biztonságot teremti meg, mind az áruvédelem tekintetében a dézsmálással, hamisítással szemben, mind a fogyasztók, kereskedelmi partnerek minőségbiztosítása tekintetében, így a forgalmazás, feldolgozás bármely szakasza beazonosítható és adott ponton visszahívható egy termék. Az ellátási láncokban a hatékony nyomon követés alapja a sztenderdek alkalmazása, melyek legismertebb elemei a vonalkódok és egyéb kódtípusok. Egyfajta közös nyelvet teremtenek az üzleti szereplők számára, többek között az ellátási lánc pontjai és végpontjai közötti folyamatok racionalizálásában. Utóbbi az e-kereskedelem növekedésével jelentősen érinti a gyártókat és kereskedőket, egyre több árucikket kell szállítaniuk, ezáltal a hatékonyság növelése fontos kérdés.

Vonalkód

A lineáris vonalkódot az automatikus adatbevitel egyik legelterjedtebb formájának tekintik. A jól ismert eredettörténet szerint Woodland 1952-ben szabadalmaztatott találmányát a morzejelek ihlették. Koncentrikus körökből építette fel rendszerét, ezért a kezdeti „vonalkódot” Bullseye-nak hívták. Kereskedelmi forgalomba 22 évvel később az IBM munkatársának, George Lauer átdolgozásának köszönhetően került, és a szabványosítással világszerte elterjedt. (Azóta többféle vonalkód típus is született, mint a UPC, CODE128, EAN-8 vagy EAN-13.) Ma szinte kivétel nélkül minden kereskedelmi terméken található vonalkód, amely meghatározott karakterkészletből generálódik, párhuzamos vonalak és üres helyek sorozatából áll - amit szabad szemmel fekete csíkokként látunk.

Kétdimenziós kódok – ipari címkézés

A lineáris kódok megfelelően kiszolgálják a kereskedelmi igényeket. Azonban az ipari, gyártói oldalon egyre több adatot kell elhelyezni, mint például gyártási idő, gyártósor, műszak, termék/félkész termék egyedi jellemzői. Kétségtelenül nehézkes lenne ennyi mindent egy-egy termék „hátán”, csomagolásán feltüntetni. Tehát a hagyományos vonalkódok adatkapacitásának szűkössége miatt kifejlesztették a 2D-s kódokat.

A 2000-es évek elején sorra születtek a kétdimenziós kódtípusok: DataMatrix (különösen kis helyen – akár 3mm – képes nagy mennyiségű adatot tárolni), Aztec (nem szükséges vak, quiet zóna, vagy a külső élek körüli fehér terület, ezért kisebb helyet foglal és esztétikusabb megjelenésű) és a nagy sikert befutott, komoly penetrációs szintet elérő QR kód.

A kétdimenziós kódokkal lehetővé vált, hogy a kód ne csak az adatbázisrekord kulcsát, hanem magát a teljes információt, rekordot tárolja. Ezzel pedig online kapcsolat nélkül is előhívható lett a termékekre vonatkozó adathalmaz. A 2D-kód a vonalkódhoz képest nem csak egy irányban, hanem vízszintes és függőleges irányban is kódol információkat, ami jellegzetes „mákos” megjelenését adja. Leolvasásukhoz már nem lézer, hanem képolvasásra alkalmas kamera szükséges.

QR kód

A QR kód abszolút ipari igényekre lett kifejlesztve. 1994-ben a Toyota Denso Wave leányvállalata számára alkották meg, hogy a gyártási folyamatban segítse a járművek és alkatrészek nyomon követését. A minél gyorsabb dekódolás volt a cél, így könnyen érthető a névadás, QR – Quick Response. A QR kódban rejlő potenciált persze nemcsak az ipari szegmensben használják ki, hanem számos kreatív módon építik be a csomagolásba.

Szórakoztatás

A német Coca-Cola 2,5 dl-es dobozos kiszerelésének bevezetését összekötötte a Coke Sound Up zenei programjával. Az üdítős dobozokon elhelyezett QR kód a kampány honlapjára mutatott, ahol közvetlen elérhetővé tettek zenei híreket és anyagokat. Egy másik, egészen friss példa a brit Coca-Cola 2020-as karácsonyi kampánya, ahol a QR kód segítségével tudták megigényelni a fogyasztók a személyre szabható dobozos kólát. A két héten át tartó akció keretében napi 1.000 dobozt szerkeszthettek meg névvel, karácsonyi képpel ellátva a felhasználók szeretteik számára, mint karácsonyi ajándék.

Információ

A Home Depot lakberendezési áruház egy kicsit másképp használja a QR kódot. A csomagolásra illesztett kódok segítségével információt szolgáltatnak fogyasztóiknak, például a virágok fény- és vízszükségletéről, amely csak nagyon pici betűvel vagy egyáltalán nem férne rá a csomagolásra részletesen.

Design

Az Amazon jól ismert logóját ötvözte a QR kóddal és létrehozta az ún. „SmileCode”-ot. Az USA-ban forgalomba kerülő dobozainak 1/3-ára nyomtatja a „SmileCode”-okat, hogy az egyedi designnal a beazonosíthatóság mellett növelje az elkötelezettséget és egyben a kicsomagolási élményt.

 

Connected packaging

A hálózati, online kapcsolódást nyújtó csomagolások számos dimenziót rejtenek magukban. A csomagolás nemcsak védi a terméket, hanem a kódok által folyamatos elérést, kapcsolatot is kínál. Így a digitális technológiai megoldások növelik a csomagolás értékét, képesek áthidalni a fizikai korlátokat és a lehető legtöbb ember számára elérhetővé teszik a felhasználást, függetlenül kortól, nemtől, vagy attól, hogy fogyatékossággal él-e.
Mindemellett megváltozott a fogyasztói attitűd is. Azokra a csomagolási, technológiai megközelítésekre nyitottak, amelyek nem passzív befogadóként kezelik, hanem párbeszédet, kölcsönösséget kínálnak, és tudatosságukat támogatva minél több információt adnak a termékekről.

Kiterjesztett valóság

A connected packaging, azaz online, hálózati kapcsolódást kínáló csomagolás egyben új csatornát is nyújt, amelyen keresztül a márkák elmondhatják történetüket és közvetlen kontaktust tudnak teremteni a fogyasztókkal. A csomag gyakorlatilag az információs jéghegy csúcsává válik, amelyhez az emberek a QR-kódok, az NFC és a kiterjesztett valóság (AR - Augmented Reality) révén csatlakoznak.

Ezek közül az AR hatása kiemelkedő. Szinte a lehetetlent teszi lehetővé, vagyis a valós és digitális világ ötvözését. A gyakorlatias tájékoztatás mellett - mobiltelefont az élelmiszerek fölé emelve például táplálkozási információkat kapnak a fogyasztók – a szórakoztatást, sőt a márka világának megalkotását teszi lehetővé.

Erre példa a Bombay Sapphire gin csomagolásba épített AR megoldása, ahol a kód beolvasásával digitális tartalmak tömkelegéhez jutnak a fogyasztók - koktélreceptek, oktató videók -, miközben egy csodaszép világ nyílik ki előttük.

 

Sokat változtak, fejlődtek a csomagolásokon alkalmazott címkék, valamint a különböző kódok. Ennek köszönhetően már intelligens csomagolásokról beszélhetünk, melyek megoldást kínálnak a hitelesítésre, hamisításra, nyomon követésre, minőségbiztosításra, valós idejű tájékoztatásra. De nemcsak okosak, hanem vonzóak, interaktívak, ami a fogyasztási cikkek, valamint az e-kereskedelem jövőjét képviselik.

                                                               ***
Gondolkodjon digitálisan, ismerje meg a legújabb csomagolási lehetőségeket, és töltse le 2021 csomagolási trend jelentésünket!