Wat e-shoppers echt vinden van e-commerce verpakkingen
en hoe je hier handig op in kunt spelen
Run jij een e-commercebusiness? Dan moet je weten dat je klanten afknappen op een teveel aan verpakkingsmateriaal, onnodig plastic, een verpakking die niet recyclebaar is of een verpakking die een product onvoldoende beschermt.
Dit onderzoek onder 5.000 consumenten onthult waar webshopbezoekers op afhaken of juist door getriggerd worden en hoe je hier met behulp van verpakkingen op in kunt spelen
Enkele uitkomsten:
- Driekwart van de respondenten zette ‘makkelijk te openen’ en ‘zo min mogelijk verpakkingsmateriaal’ in hun top 3.
- 26% van de Benelux e-shoppers ontving in het afgelopen jaar één of meerdere keren een beschadigde verpakking.
- In Nederland stopt of mindert zo’n 38% zijn bestellingen door een beschadigde verpakking, in België is dat zo’n 21%.
Over DS Smith
DS Smith is een toonaangevende speler op de markt van paper, packaging en recycling. Met 250 vestigingen in 34 landen, werken 30.000 collega’s elke dag om duurzame verpakkingen te produceren en recyclen.
Als Europa’s grootste leverancier van e-commerce packaging leveren wij praktische webshopverpakkingen die bestaan uit 100% recyclebare materialen.
