Stel je voor dat je elk jaar zo'n 25% aan verzendkosten kunt besparen. Tegelijkertijd zou de milieu-impact verminderen, je efficiëntie verbeteren en het merk verder uitbouwen.
Klinkt onmogelijk? Dat is het niet! Alles is namelijk met elkaar verbonden. Zoals de onwetende prinses op de erwt zit je zelf ook, misschien zelfs onbewust, met een onbekend probleem. Het wordt de ‘Empty Spae Economy’ genoemd
Empty-Space-Economy: de feitelijke cijfers
Volgens onderzoek van Forbes Insight en DS Smith is gemiddeld 24% van elke container die over onze oceanen vaart leeg. Dit resulteert in ongeveer een omvang van 61 miljoen TEU-containers die elk jaar onnodig worden verzonden. Of, belangrijker nog, ongeveer 46 miljard dollar aan potentiële wereldwijde besparingen blijven daardoor liggen.
Vanwaar deze verspilling? Omdat bedrijven nog niet de juiste balans hebben gevonden tussen het elimineren van lege ruimte uit hun dozen en het creëren van de juiste maat voor een optimale beladingsgraad van containers.
Laten we eens kijken naar de belangrijkste voordelen van het verminderen van lege ruimte. En waarom het snel een hoge prioriteit op de agenda's van bedrijven zou moeten worden.
Het elimineren van leegte is een slimme zakelijke zet
Of je nu om milieu-impact en klantervaring geeft of niet (spoiler alert: dat zou je wel moeten doen!), het elimineren van leegte is altijd verstandig!
Waarom? Omdat je minder verpakkingsmateriaal gebruikt en bovendien meer artikelen in één zending krijgt. Voeg daar nog een verbeterde efficiëntie aan toe in de supply chain en je ziet de winstmarges snel toenemen. Trouwens: wist je dat digitaal geprinte trackingcodes ook een groot verschil kunnen maken?
Het enige obstakel lijkt op dit moment nog overtuigend leiderschap te zijn. Uit ons onderzoek blijkt dat slechts 39% van de respondenten - voornamelijk werkzaam in de bedrijfsvoering en inkoop - vinden dat beleidsmakers binnen hun organisatie voldoende op de hoogte zijn van het ruimteprobleem. Sommige van de onderstaande cijfers overtuigen hen misschien...
Onbenut potentieel
- De omvang van 61 miljoen TEU-containers wordt onnodig verzonden.
- Dit komt neer op 46 miljard dollar wereldwijd per jaar aan potentiële besparingen (conservatieve schatting).
- 50% denkt dat efficiëntie van verpakkingen bedrijven voordelen kan bieden ten opzichte van concurrenten.
Het elimineren van lege ruimtes is beter voor het milieu
De milieukosten van verzending van ‘lucht’ zijn drieledig uit te leggen.
- Fabrikanten verschepen lege ruimte in de container en stoten jaarlijks minstens 122 miljoen ton koolstofdioxide uit.
- Producten komen aan land en worden vanuit distributiecentra naar klanten gestuurd in enkele e-com-verpakkingen. Nogmaals, lege vulling wordt een probleem als overtollige verpakkingsmaterialen zoals luchtkussens, papiervuller of polystyreen worden toegevoegd, wat extra afval veroorzaakt (om nog maar te zwijgen over de extra kosten).
- Retouren voegen daarbij nog iets toe aan het probleem: wanneer een item wordt geretourneerd, reist dezelfde hoeveelheid lege ruimte meestal mee met het product. Omdat retouren vaak gratis zijn, zal dat zeer waarschijnlijk gebeuren.
Retouren en jaarlijkse CO2-uitstoot
- 1 op de 3 online gekochte items worden geretourneerd.
- De koolstofemissies van lege scheepvaart zijn ongeveer gelijk aan de jaarlijkse CO2-uitstoot van het land België, Pakistan of Argentinië.
- Slechts 3 op de 10 grote bedrijven hebben onderzoek gedaan naar lege ruimte bij het verzenden van goederen.
Het elimineren van lege ruimte verbetert de klantervaring
Wil je dat jouw uitstekende reputatie nog meer in je voordeel gaat werken? Het bieden van een geweldige klantervaring is daarbij cruciaal en met de opkomst van e-commerce wordt de rol van verpakkingen steeds belangrijker.
Steeds vaker is de e-com-verpakkingservaring het enige contactpunt met de klant, waardoor het de enige gelegenheid voor een merk wordt om echt op te vallen.
Naast een leuke ‘unboxing’-ervaring, moet u ook niet vergeten om je inspanningen op het gebied van duurzaamheid te benadrukken: het is iets waar de moderne klant steeds meer aandacht aan besteedt. Een grote doos met een klein voorwerp wordt niet op prijs gesteld. Dus je wil doorgroeien? Dan wordt Reduce, Re-use en recycle je nieuwe mantra!
Het is eenvoudig, echt. Hoe een product wordt verpakt, beïnvloedt de klanttevredenheid en daarmee dus de verwerving en het behoud van klanten en de omzet. (Levert jouw verpakkingsleverancier genoeg toegevoegde waarde?)
Consumentenoverleg, uitdaging in uitvoering
- 1 op de 3 consumenten kiest merken op basis van hun sociale- en milieu-impact
- 5 op de 10 consumenten beschouwen verpakkingsafval als een belangrijk milieuprobleem
- 5 op de 10 leidinggevenden stellen dat verpakking geen factor is in klantervaring
Klaar om ongebruikte vulling voorgoed te elimineren? Bekijk de trucs!
Het elimineren van leegte is goed voor je merk, je klant en het milieu. Ontdek welke strategieën je kunt gebruiken en laat je inspireren door voorbeelden uit de praktijk!
