W roku 2008, Jeff Bezos, właściciel i założyciel serwisu Amazon, wystosował list do klientów Amazona, w którym wypowiedział wojnę „szaleństwu pakowania”.
W liście do klientów napisał, że podziela ich frustracje i obawy związane z trudnościami przy rozpakowywaniu produktów kupionych w serwisie Amazon. Zwrócił także uwagę na częste przypadki stosowania materiałów opakowaniowych w nadmiernej ilości, niezgodnych z ideą zrównoważonego rozwoju i, prawdę mówiąc, zbędnych. Krótko mówiąc, szukał rozwiązania, które pozwoli doskonale wyważyć proporcje między wydajnym transportem i sprawnym rozpakowywaniem przesyłek .
Będąc popularną marką, Amazon był niejednokrotnie krytykowany za błędy popełniane przez podmioty sprzedające produkty w jego serwisie. Aby to zmienić, wprowadził wytyczne regulujące sposób pakowania produktów sprzedawanych na stronie Amazon – FFP (Frustration-Free Packaging, pol. opakowanie wolne od frustracji).
Dążenie do wysokiej pozycji produktów na listach ofert w serwisie Amazon jest powszechnie znane. Najważniejsze jest, aby pamiętać, że Amazon tworzy listy w oparciu o konwersję sprzedaży, tzn. decyzje o dokonaniu zakupu, w przeciwieństwie do serwisu Google, który został zaprojektowany pod kątem maksymalizacji liczby kliknięć.
To oznacza, że im wyższy wskaźnik konwersji, tym wyższa pozycja produktu na stronie wygenerowana przez algorytm rankingowy A9. Dodatkowo algorytm A9 przeszukuje cały katalog produktów oferowanych w serwisie Amazon pod kątem określonych słów kluczowych. Podstawowe techniki, którymi mogą posłużyć się sprzedający, to m.in.:
Im lepsze opakowanie, tym lepszy wpis
Rosnąca popularność opakowań FFP na przestrzeni ostatniej dekady daje sprzedającym kolejne narzędzie w walce o pozycje TOP w rankingach. FFP to technika Amazon SEO, która może mieć ogromne znaczenie dla pozycji produktu na listach ofert. W rzeczywistości istnieją trzy poziomy certyfikacji opakowań dla produktów sprzedawanych w serwisie Amazon. Im wyższy poziom certyfikacji, tym lepsza pozycja (przy czym publikacja oferty wymaga certyfikacji co najmniej na poziomie podstawowym).
Standard FFP zapewnia konsumentom szybki i wygodny dostęp do zawartości, przez co zwiększa prawdopodobieństwo sprzedaży. A ponieważ Amazon zobowiązał się do maksymalizacji konwersji sprzedaży produktów oferowanych w swoim serwisie, produkty ASIN z certyfikatem FFP będą miały wyższe miejsce w rankingu niż produkty konkurencyjne pakowane w sposób mniej uważny.
Dokładny mechanizm działania algorytmu A9 pozostaje pilnie strzeżoną tajemnicą, ale Amazon publicznie wyraził poparcie dla programu FFP, zapowiadając optymalizację listingu Amazon dla sprzedawców z certyfikatem.
Certyfikaty wydaje APASS (the Amazon Packaging Support and Supplier network). DS Smith jako członek APASS oferuje swoim klientom dostęp do ekspertów z dziedziny e-handlu i pakowania oraz możliwość korzystania z usług laboratorium testowego z certyfikatem Amazon, pomagając im tworzyć najlepsze z możliwych opakowań i uzyskać ich certyfikację.
Jedną z kluczowych rad, w temacie Amazon SEO jest brać przykład znajlepszych firm z branży. Jeśli jednak nie oferują one opakowań w standardzie Amazon, może to być szansą na zdobycie przewagi konkurencyjnej…
Wyróżnia nas to, że dostrzegamy szansę na to, aby opakowania odgrywały ważną rolę w otaczającym nas świecie.