<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=424070995020905&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
retail , e-commerce | 4 min

Inteligentne opakowania, które wyznaczają trendy

Przywykliśmy, że coraz więcej otaczających nas przedmiotów określanych jest mianem inteligentnych. Tendencja ta dotyczy również branży opakowań. W tym wypadku – w przeciwieństwie do wielu dziedzin życia i gospodarki – określenie tego rodzaju nie jest na wyrost. Opakowania coraz częściej posiadają technologie, które pozwalają określać je mianem inteligentnych. Jakie jednak konkretnie czynniki sprawiają, że paczka może być określana w ten sposób? Szczegóły znajdują się w naszym artykule.

marca 11, 2021

 

Grafika w topie: Opakowanie Bombay Sapphire wykorzystujące rozszerzoną rzeczywistość. Po zeskanowaniu kodu QR i skierowaniu aparatu telefonu na opakowanie, uruchamiana jest piękna kwiatowa animacja i wyświetlane są przepisy na koktajle. 

Czym jest inteligentne opakowanie?

Inteligentne opakowania to najprościej mówiąc takie, które potrafią pozyskać i przetworzyć dane, dzięki czemu lepiej zabezpieczają towar oraz wpływają poprzez to na pozytywne doświadczenie konsumenta. Istnieją różne czynniki, które pozwalają uznać opakowanie za inteligentne, przeznaczenie wszystkich tego rodzaju technologii jest jednak jedno - zapewnić klientowi i marce najlepsze doświadczenia i pełną kontrolę nad jakością produktu. 

Oto wybrane przykłady funkcjonalności, które z pełną odpowiedzialnością pozwalają nazywać opakowanie inteligentnym:

  • Opakowania wyposażone we wskaźniki, które wyświetlają przydatne informacje o stanie produktu w opakowaniu, takie jak jego temperatura i świeżość.
  • Opakowania, które przechowują i przesyłają dane do centrali, umożliwiając śledzenie lub bieżące badanie stanu przesyłki.
  • Opakowania, które posiadają czujniki zbierające dane o stanie towaru, np. jego temperatury, wilgotności czy oświetlenia.

Jak więc widać, główną rolę w inteligentnych opakowaniach odgrywają dane i możliwość ich przetwarzania. W przypadku najprostszych opakowań tego typu konsument może być informowany o parametrach towaru, w bardziej skomplikowanych paczkach, klient może być powiadamiany o stanie produktu, np. jego świeżości. Czujniki są w stanie śledzić szeroki zakres wskaźników i na tej podstawie dostarczać klientom i markom wartościowych informacji, na których podstawie możliwe będzie podejmowanie właściwych decyzji zarówno tych konsumenckich, jak i strategicznych.

Inteligentne opakowanie może być wykorzystane w różny sposób, ale ich głównym celem jest poprawa wydajności samego transportu, zapewnienie kontroli nad przewożonym towarem i zabezpieczenie go. Celami pobocznymi mogą być z kolei wsparcie działań marketingowych czy logistycznych w postaci zautomatyzowanego zamawiania artykułu po jego wyczerpaniu.

Komunikacja za pomocą opakowania

Inteligentne opakowanie jest więc czymś więcej niż powłoką produktu. Staje się elementem komunikacji, za którego pośrednictwem marki mogą zapewnić konsumentom zupełnie nowe wrażenia i rozszerzyć zakres przekazywanych informacji i danych. Opakowanie staje się więc pośrednikiem, za którego pomocą użytkownicy mogą pozyskiwać dodatkowe informacje takie jak samouczki, informacje o marce, powody do zakupu, komunikaty emocjonalne itd. W tym celu wykorzystywane są kody QR, NFC a obecnie coraz częściej również rozszerzona rzeczywistość (AR). Opakowanie staje się więc pośrednikiem pomiędzy odbiorcą, a stroną internetową, aplikacją czy jeszcze innymi kanałami budując omnichannelową wymianę informacji gwarantującą tożsamość komunikacyjną.

Tego typu podejście zapewnia komunikację 24/7 i odpowiada na oczekiwania i nawyki szczególnie młodszych konsumentów wychowanych w erze komunikacji cyfrowej. Nowe technologie otwierają przed producentami zupełnie nowe możliwości opowiadania historii, dzięki czemu produkty są łatwiej zapamiętywane.

Rozszerzona rzeczywistość w opakowaniach

O rozszerzonej rzeczywistości słyszał chyba każdy. Nie każdy jednak wie, że tego typu technologia z powodzeniem znajduje zastosowanie w opakowaniach. AR zapewnia klientom angażujące doświadczenia, które można przeżyć bez wychodzenia z domu. Tego typu działania mają szczególne znaczenie w przypadku ograniczeń spowodowanych COVID.

Tactic studio, Jack Daniels

Technologia rozszerzonej rzeczywistości umożliwia łączenie świata wirtualnego z rzeczywistym, np. za pomocą smartfona wyposażonego w odpowiednią aplikację wycelowanego we właściwie przygotowaną etykietę możliwe jest poznanie jego rozbudowanej specyfikacji, która niemożliwa byłaby do przekazania na „zwykłym” opakowaniu.

Inną angażującą metodą wykorzystania tego typu technologii jest grywalizacja. Technologia AR umożliwia nakładanie gier cyfrowych, które wywołują zaangażowanie i przenoszą doświadczenie klienta na zupełnie wyższy poziom. Wpływają również na sprzedaż i lojalność – szczególnie jeśli grywalizacja powiązana jest z przyznawaniem bonusów.

Jeśli chcesz poznać wszystkie trendy, które kształtują rynek opakowań w Polsce w 2021 roku, pobierz nasz poradnik Trendy opakowaniowe. Przewodnik 2021.