Najważniejsze trendy w branży mięsnej i ich wpływ na opakowania
Rynek mięsny i wędliniarski nieprzerwanie ewoluuje – zmieniają się nawyki żywieniowe konsumentów,...
10 minuty czytania
Ekonomiczne znaczenie przemysłu mody jest wyraźnie widoczne w liczbach. Według raportu PKO Bank Polski „Branża odzieżowa. Wzrost znaczenia polskich eksporterów na świecie” rynek odzieży na świecie wygenerował w 2018r. przychody na poziomie blisko 1550 mld EUR. W Europie wyniosły one 421 mld EUR, z Wielką Brytanią na czele – stanowiła ona 15,8% całkowitych przychodów branży w Europie. W tym samym czasie polskie przychody oscylowały w wysokości 11,5 mld EUR.
Gdzie i jak robimy zakupy? W ostatnim czasie obserwujemy rozwój e-commerce w niemal wszystkich segmentach biznesu. W dużej mierze zostało to wymuszone przez pandemię, która również na branży fashion wymusiła szereg zmian. Dużo marek modowych w całości przeniosła się do świata online, inne znacznie zmieniły sposób swojego funkcjonowania, aby dostosować się do nowej rzeczywistości i aby utrzymać klientów, rozwój i przychody. Zgodnie z raportem „Shopping online – jak Polacy kupują odzież i obuwie podczas pandemii” firmy ARC Rynek i Opinia, aż trzy czwarte Polaków w wieku 18-65 lat kupowało w ciągu ostatniego roku odzież online, a nieco ponad połowa – obuwie. Nie da się więc zaprzeczyć, że produkty modowe robią furorę w internetowych przymierzalniach i kasach.
Może pojawić się pytanie, w jakim stopniu e-commerce może zastąpić doświadczenie zakupowe i osobistą obsługę w sklepie. To właśnie tutaj nowe technologie mają główną rolę do odegrania. Być może najbardziej ekscytującą z nich jest AI, czyli sztuczna inteligencja, dzięki której bezosobowe środowisko platform e-commerce może stać się bardzo osobiste. Rekomendacje produktów oparte na podobieństwie wizualnym, spersonalizowane rekomendacje, sugestie produktów oparte na danych behawioralnych, przewidywanie trendów, a nawet dopasowywanie odpowiednich materiałów lub kolorów. Dzięki wirtualnym asystentom osobistym użytkownicy mogą czuć się tak, jakby rzeczywiście wchodzili w interakcję z pracownikiem działu obsługi klienta.
Warto też zaznaczyć, że nowe technologie wkroczyły również w świat opakowań – przestały one być traktowane jedynie jako produkt służący do transportu i chroniący towar. Kody QR lub inteligentne etykiety to tylko początek. Dzisiejsze opakowania posiadają liczne funkcje, a ich głównym celem jest poprawa wydajności transportu, zapewnienie kontroli nad przewożonym towarem oraz zabezpieczenie go. Na przykład, ParcelLive to usługa śledzenia przesyłek w czasie rzeczywistym, która umożliwia użytkownikom dostęp do aktualnych danych dotyczących lokalizacji GPS, temperatury, wilgotności oraz tego, czy przesyłka została upuszczona, przechylona lub otwarta. Inne narzędzie - eBRO firmy DS Smith wykorzystuje specjalny algorytm, aby zapewnić najbardziej optymalny i wydajny asortyment opakowań, gwarantujący przesyłanie jak najmniejszej ilości powietrza.
Różne pokolenia kupujących charakteryzują się odmiennymi zachowaniami, kwestiami społecznymi, wartościami, a nawet zwyczajami zakupowymi. Szacuje się, że do 2025 roku Generacja Y - osoby urodzone w latach 1980-2000, czyli pokolenie millenialsów będzie stanowić prawie połowę europejskiej siły roboczej. Przyjrzyjmy się bliżej, w jaki sposób opakowania dla branży modowej powinny być dla nich dostosowane.
Osoby z pokolenia Y są bardzo skupione na swoim zdrowiu i rozwoju osobistym oraz wykazują duże zainteresowanie produktami etycznymi i zrównoważonym rozwojem. Są oni bardziej obyci z technologią niż poprzednie pokolenia i mają zupełnie inne podejście do tradycyjnych zakupów w sklepie. Coraz więcej produktów kupują przez Internet, a coraz mniej decyzji zakupowych podejmują w sklepie. Ich lojalność wobec marki również jest inna. Choć są oni bardzo wrażliwi na cenę, to na ich decyzję większy wpływ ma zgodność działań i misji firmy z wyznawanymi przez nich wartościami. Zwracają uwagę na to, żeby opakowanie było ekologiczne i łatwe do recyklingu.
Jednocześnie, dla pokolenia Y coraz ważniejsze stają się doświadczenia związane z funkcjonalnością opakowania: personalizacja, umieszczanie szczegółowych informacji o produkcie, stosowanie materiałów przyjaznych dla środowiska, ochrona produktów, praktyczność, otwieranie, minimalizacja odpadów oraz łatwość zwrotu.
Millenialsi bardzo cenią sobie emocje, doświadczenia i wrażenia, jakich dostarcza samo opakowanie. Lubią robić zakupy w sklepach, w których produkty są pięknie zaprezentowane i zapakowane. Otwarcie przyznają też, że opakowania skłaniają ich do zakupu nowych produktów[1]
Oczywiste jest, że zakupy online przesunęły granice doświadczenia zakupowego. Klasyczne foliopaki lub standardowe pudełka klapowe przestały wystarczać. Klienci chcą spersonalizowanych, dostosowanych do ich potrzeb rozwiązań, nie tylko w zakresie ubrań i dodatków, ale także obsługi jako całości, na każdym etapie zakupu. Konieczne jest zatem przejście przez wszystkie etapy podejmowania przez konsumenta decyzji o zakupie. Od momentu wejścia na stronę sklepu internetowego, poprzez wybór produktu, aż po jego zapakowanie.
Opakowanie w e-commerce jest integralną częścią produktu i marki. Kluczowe jest zaakceptowanie, że ma ono wpływ na oba te elementy, ponieważ musi nie tylko chronić i eksponować produkt, ale także odpowiednio reprezentować markę. Właściwe opakowanie wyraża wartości przekazywane przez firmę, może ono również rozszerzyć i wzmocnić doświadczenia zakupowe. Mówi się o fenomenie unboxingu, który pozostawia niezapomniane wrażenia i angażuje zmysły. Staje się doświadczeniem, którym chce się podzielić, najczęściej za pomocą mediów społecznościowych.
Stosowanie opakowań kartonowych staje się coraz bardziej powszechne na rynku mody w celu ochrony fizycznej integralności produktu zakupionego online oraz zapewnienia wysokiej jakości opakowania. Uzupełniają to nowe technologie, zarówno te, które zapewniają bezpieczeństwo przesyłki, jak i te, które kształtują zupełnie nowe wrażenia odbiorców.
Jak opakowanie może sprawić, że produkty modowe będą atrakcyjne dla pokolenia Y? Projektując wysokiej jakości i ikoniczne opakowania, a także czyniąc z opakowań inwestycję, ponieważ opakowanie jest najczęściej używanym nośnikiem druku, który przemawia do wszystkich zmysłów.
[1] https://www.packaging-gateway.com/features/generation-y-4884196/
