<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=424070995020905&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
retail , e-commerce | 4 min

Storytelling – jak opakowanie opowiada historię

Opakowania ewoluują i ciągle rozbudowują swoje funkcje. Obecne paczki nie ograniczają się jedynie do przekazywania komunikatów funkcjonalnych dotyczących przeznaczenia czy specyfiki danego produktu. Coraz częściej powierzchnia opakowania wykorzystywana jest, aby stworzyć głębszą relację z klientami poprzez snucie opowieści odwołującej się do emocji klientów.

stycznia 29, 2021

 

Grafika w topie: The Brand Nursery. Przyciągające wzrok, zabawne ilustracje pozwalają firmie zajmującej się produkcją karmy dla psów wyróżnić się na półce i nadają psiej marce wyjątkowy charakter.

Przedmiotem historii opowiadanej przez marki z wykorzystaniem opakowania są przede wszystkim dziedzictwo, uczciwość, luksus i szczęście, czyli aspekty, z którymi tradycyjnie związane są oczekiwania i pragnienia konsumentów. Poprzez użycie sugestywnych grafik, dobrze przemyślanego tekstu opakowania apelują do emocji odbiorców i wzmacniają identyfikację z marką. Sprawiają również, że produkt jest łatwiej zapamiętywany i wywołuje skojarzenia emocjonalne, dzięki czemu częściej trafia do koszyków konsumentów, a z czasem staje się niejako towarzyszem ich życia.

Sprawdźmy, jakie są najczęściej wykorzystywane typy opowieści snutych przez marki.

Opowieść o dziedzictwie

Marki, które mogą pochwalić się długą i bogatą historią, zawsze zwracają uwagę konsumentów. Obfity dorobek wywołuje zazwyczaj poczucie wiarygodności i przekłada się na silną identyfikację kulturową z marką. Coraz częściej to nie cena odgrywa decydującą rolę podczas decyzji zakupowych, ale właśnie autentyzm połączony z wysoką jakością oraz zachowaniem zasad zrównoważonego rozwoju. Opowieść o dziedzictwie ma także duże znaczenie w sytuacji coraz częstszego kierowania uwagi na produkty regionalne, co bezpośrednio dało się zaobserwować w czasie pandemii. Marki, które wykorzystają tę szansę i zaczną snuć opowieść, podkreślając wszystkie te aspekty, z czasem zyskają wiernych ambasadorów marki i zwiększone zyski.

Opowieść o ludziach

Jednym z najważniejszych i najbardziej sugestywnych narracji snutych przez markę jest identyfikacja brandu z konkretnym człowiekiem. Pozbawione tożsamości opakowania nie są zapamiętywane przez konsumentów i nie budzą emocji, które przekładają się na decyzje zakupowe. Nie dziwi więc, że coraz więcej marek stawia na silną personalizację. Oferuje się opakowania, które wykraczają poza masowe gusta, a odwołują się do unikatowych upodobań danej grupy docelowej, do której kierowany jest produkt. Opakowanie podlega procesowi personalizacji tak, aby stać się towarzyszem konsumenta.

Opowieść o uczciwości

Wszyscy kochamy uczciwość. Wystarczy pomyśleć, jakim powodzeniem cieszą się filmy, które przedstawiają wiarygodnych i etycznie postępujących ludzi. Uczciwość to jednak nie tylko godne postępowanie, ale również odpowiedzialne podejście do otaczającej rzeczywistości.

Coraz więcej ludzi ma świadomość swojego zdrowia i zmian środowiskowych i za pomocą swoich wyborów konsumenckich chce mieć na nie wpływ. Jest to szansa dla marek, które w snute opowieści powinny włączyć wątki prozdrowotne i prośrodowiskowe. Coraz więcej marek decyduje się nie tylko na użycie opakowań produkowanych z surowców pozyskiwanych w sposób minimalnie ingerujący w środowisko, ale również na wdrożenie tzw. „czystej etykiety” – uproszczenie informacji przekazywanych na produktach. Coraz częściej przedstawione są również informacje o sposobie produkcji oraz sposobie pozyskiwania składników. Wszystko to trafia w gusta klientów i wpływa na zakupy.

Opakowanie czekolady, które wyróżnia markę

Opowieść o luksusie

Każdy potrzebuje chwili luksusu, szczególnie w czasach pandemii. Marki, które potrafiły za pomocą opowieści wzmóc poczucie luksusu u swoich klientów, były wynagradzane większą sprzedażą. Jak to zrobić? Łącząc starannie wyselekcjonowane materiały i dopracowany przekaz podkreślający wyjątkowość produktu można wywołać silne poczucie satysfakcji u klientów i obietnicę osiągnięcia stanu, do którego aspirują. Działanie tego typu bezpośrednio przekłada się na sprzedaż. Klienci, kupując produkt, mają poczucie kupowania biletu do świata, w jakim chcieliby żyć.

Opowieść o szczęściu

Każdego dnia jesteśmy bombardowani dziesiątkami informacji, z których większość nie jest pozytywna. Nic więc dziwnego, że pragniemy odskoczni i chwili szczęścia. Sytuacja tego rodzaju jest szansą dla marek, które mogą wdrożyć w swoją komunikację pozytywne komunikaty zapewniające klientom doświadczenie szczęścia i poczucie lepszego życia.

Jeśli chcesz poznać praktyczne sposoby konstruowania opowieści, które zostały wymienione wyżej, pobierz nasz poradnik Trendy opakowaniowe. Przewodnik 2021. Aby pobrać, kliknij baner niżej.