Trendy e-commerce w branży fashion w 2022 roku

Świat mody gigantem branży e-commerce

Sektorem, który stał się bezsprzecznym beneficjentem pandemicznej sytuacji, jest branża fashion (ubrania, akcesoria, obuwie). Jak podaje Common Thread w swoim raporcie 2021 Fashion Industry Report, branża ta osiągnęła w 2021 roku globalną wartość rynkową na poziomie 759,5 miliardów USD i jest numerem 1 w całej światowej sprzedaży e-commerce. CAGR na kolejne kilka lat jest prognozowane na poziomie 7,18%, co oznacza, że już w 2025 roku wartość tej konkretnej branży powinna przekroczyć 1 bilion USD[1].

Sytuacja na rynku e-commerce w Polsce nie odbiega od globalnych trendów. Według raportu firmy Gemius „E-commerce w Polsce 2021”, najpopularniejszymi kategoriami w sprzedaży online jest odzież, z dodatkami i akcesoriami, oraz obuwie. Dotyczy to zarówno zakupów w naszych rodzimych sklepach internetowych, jak i zagranicznych. Spośród wszystkich ankietowanych, aż 73% z nich w ostatnim roku kupiło online produkty z kategorii odzież, dodatki, akcesoria; i aż 61% zakupiło obuwie[2].

Gorące trendy prosto z modowego e-commerce

Jak wiadomo, trendy w modzie zmieniają się tak szybko jak sezony. Jednakże jeden trend zagościł w branży fashion na dłużej, i jest nim moda na zrównoważony rozwój. Jak podaje strona Yieldify sprzedaż zrównoważonej, a jednocześnie przystępnej cenowo odzieży dynamicznie rośnie. Branża modowa już od dawna jest krytykowana za szkodliwy wpływ na środowisko, nie dziwi zatem rosnące zainteresowanie konsumentów markami, których wartości i etyka odzwierciedlają ich własne wartości.

W tym samym czasie kwitnie branża reCommerce[3] i ma podstawy, by dalej się rozwijać w obliczu globalnych zmian gospodarczych. W miarę jak świat zmierza w kierunku bardziej zrównoważonego modelu, odsprzedaż jest trendem w e-handlu przeżywającym odrodzenie. Imponujący wzrost z 7 miliardów USD w 2019r., aż do prognozowanych 36 miliardów USD w roku 2024 sprawia, że ten model sprzedaży nabiera nowego znaczenia i siły. Istnieje już sporo przykładów zarówno dużych domów mody, jak i sieciówek, które uruchomiły swoje modele reCommerce. Za tym trendem podążają też celebryci i influencerzy, którzy na swoich kanałach promują ten nowy trend w modzie[4].

Doskonałym przykładem jest Zalando Pre-owned, który jest już dostępny na 13 rynkach europejskich, i którego oferta wzrosła już dziesięciokrotnie – z 20 tysięcy do ponad 245 tysięcy produktów do wyboru.

Innym, ale równie mocnym trendem jest stosowanie przez e-sprzedawców narzędzi bazujących na sztucznej inteligencji (AI). Coraz więcej sklepów online czyni spore inwestycje w AI rozpoznając, że stają się one niezbędne w e-handlu modą. Personalizacja napędzana przez AI ma na celu zapewnienie, że klienci wybiorą i kupią produkty zgodne z ich własnymi upodobaniem i potrzebami, nie tracąc przy tym czasu na przeglądanie nieistotnych produktów.

Moda stylowo zapakowana

W miarę wzrastających oczekiwań względem nabywanych produktów poprzez kanał e-commerce, rosną również oczekiwania względem samego opakowania wysyłkowego. Jak wynika z badań przeprowadzonych przez DS Smith, wiodącego producenta opakowań z tektury, oraz Ipsos MORI, światowego lidera w badaniach rynku, aż 85% badanych chce kupować produkty zapakowane w optymalny sposób (jak najmniej opakowane), a aż 29% z nich przestało kupować konkretne marki, ponieważ opakowania przez nich stosowane nie były przyjazne dla środowiska.

Już dawno przestało ono jedynie służyć jako warstwa ochronna produktu podczas transportu (choć jest to nadal bardzo istotne), ale przede wszystkim ma być ekologiczne, estetyczne, funkcjonalne, ma dostarczać pozytywnych doznań podczas rozpakowywania oraz być łatwe do recyklingu lub mieć możliwość ponownego wykorzystania w celu dokonania zwrotu.

Ale dlaczego nie pójść dalej i nie wykorzystać wdzięcznego materiału jakim jest tektura do przekazania odpowiednich treści w celu budowania relacji z konsumentem, przekazania wartości ważnych dla marki lub sprawienia, że przez chwilę poczuje się wyjątkowy? Dlaczego nie sprawić, by pudełko, dzięki odpowiedniej konstrukcji i nadrukom nie otrzymało drugiego życia i było później wykorzystane np. jako zabawka lub przyjemne dla oka opakowanie do przechowywania różnych rzeczy?

Firmy z branży fashion prześcigają się w pomysłach jak zaangażować swoich konsumentów. Ted Baker we współpracy z DS Smith, wiodącym producentem opakowań z tektury postanowił poprawić ekologiczność swoich opakowań e-commerce zachowując jednocześnie charakterystyczny efekt „wow”. Nowe e-opakowania miały być wytrzymałe, sprawdzać się w całym łańcuchu dostaw, nadawać się do recyklingu, robić doskonałe pierwsze wrażenie oraz być wydajne na linii pakującej. DS Smith zaprojektowało opakowanie spełniające wszystkie te wymagania, które było uzupełnione o innowacyjne etui wielokrotnego użytku wykorzystując bogate i ekscytujące wzory. Dodatkowo wnętrze pudełka zostało ozdobione efektownym nadrukiem, które jest widoczne dopiero przy rozpakowywaniu.

[1] https://commonthreadco.com/blogs/coachs-corner/fashion-ecommerce-industry-trends

[2] https://www.gemius.pl/wszystkie-artykuly-aktualnosci/raport-e-commerce-w-polsce-2021.html

[3] ReCommerce to proces wynajmowania, odsprzedawania lub oddawania w komis wcześniej posiadanej odzieży za pośrednictwem sklepów internetowych lub tradycyjnych.

[4] https://www.yieldify.com/free-guides/fashion-ecommerce-trends/