Despachetarea vs. eficienta transportului in comertul online
Departamentul Achizitii vrea cea mai ieftina solutie in timp ce Marektingul vrea ca videoul...
Durată citit 4 minute
Ambalaje aruncate la voia întâmplării într-un van, transportate prin gropi, scăpate pe jos în timpul livrării....cu mai mult de 50 de puncte de intersecție în lanțul de aprovizionare e-commerce, asta reprezintă un număr imens de posibilități de deteriorare. Așadar, în comerțul online, gestionarea inteligentă a lanțului de aprovizionare implică dezvoltarea de ambalaj inteligent; rezistent pentru a garanta supraviețuirea produslui, însă elegant pentru a nu crea o impresie neplăcută clientului tău. Nu pare ușor.
Haide sa vedem cele 3 greseli de ambalaj cele mai des intalnite - si cum sa le eviti.
Transporti produse delicate, deci le invelesti in folie cu bule (de 10 ori), arunci in jur material de umplutura si pui totul in trei cutii diferite.
Problema principala:
Cheltuiesti in exces pe materiale si irosesti timp pe procesul de ambalare.
Soluția ușoară:
În loc de ambalare excesivă "ca să fi sigur", pune ambalajul la un test care să replice călătoria produslui, și vei afla exact cât de mult material protector ai nevoie pentru produse - sau nu.
Nu ai mult spatiu de depozitare, așa că te limitezi la două cutii standard pentru a acoperi toate produsele tale. Rezultatul: un mic produs într-o cutie gigantică, plus mult material de umplutură. Cel mai grav caz: produsul se poate sparge ușor, având șanse mici să supraviețuiască unei zdruncinături. În cel mai bun caz: clientul tău vă râde la ironia de a vedea un stick de memorie USB într-o cutie de 1X1 metri.
Problema principala:
Platesti pentru a transporta aer si poti crea sanse de daune.
Solutia usoara:
Nu este cazul sa tii pe stoc o multime de cutii de diverse dimensiuni care sa iti ocupe tot spatiul. Exista instrumente care te pot ajuta sa afli dimensiunea optima a cutiei, bazat pe cele mai frecvente combinatii de comenzi.
In afara de aceasta metoda, ai posibilitatea de a crea ambalajul potrivit, personalizat pentru produsele tale cu cateva tipuri de dimensiuni care se pot impacheta sau rula in moduri diferite. Cu un ambalaj ce se potriveste foarte bine, riscul de stricaciune este mult diminuat.
Ok, deci ai reușit să trimiți produsul către clientul tău și să ajungă în siguranță. Treaba reușită. Sau nu e chiar așa? Nu uita că mâinile clientului sunt destinația finală în ciclul de aprovizionare al comerțului online. Dacă îl dezamăgești cu un ambalaj greu de deschis, șansele sunt că nu va mai comanda din nou de la tine. Alege un ambalaj ușor de manevrat de către clientul tău, în așa fel incat experienta de despachetare sa fie placuta si nu negativa.
Problema principala:
Îți faci clientul să aibă o "criză nervoasă a ambalajului" și să te pună într-o poziție proastă.
Rezolvarea ușoară:
Asigura-te ca ambalajul tau este conveninet pentru clientul tau. Asa ca fara clipsuri de plastic, infasurari si alte bariere suparatoare. Stii ca este important atunci cand companiile mari incep sa impuna: Amazon are cerinta sa fie urmate instructiunile lor de "Ambalaje fara frustrare". Nu stii cum sa incepi? Suntem bucurosi sa te ajutam!
Supravietuirea in lantul de aprovizionare al comertului online e doar minimum necesar. Se poate obtine mult mai mult prin ambalajele potrivite. Cum de mult iti inspiri clientii? Reduci amprenta de emisii de dioxid de carbon? Afla cum sa folosesti ambalajul ca avantaj competitiv.
