Cei 4 piloni ai relației de succes cu furnizorii

decembrie 9, 2020

Cele mai bune practici pentru gestionarea relatiei cu furnizorii (SRM) 

În cele mai multe cazuri, furnizorii pot să adauge valoare atunci când au posibilitatea întâlnească clientul și să discute în detaliu despre cele 4, cele mai bune practici management ale relației cu furnizorul. Dacă poți să oferi un răspuns clar pentru fiecare dintre acesti 4 piloni, înseamnă că ai stabilit o relație furnizor-client care iți poate oferi mai mult decât reduceri de costuri. 

1. Sincronizare, implica-i cat mai repede 

Furnizorii în mod normal răspund unor a anumite tipuri de cerințe, tipuri specifice de soluții și servicii. Asta este ceea ce ei fac și asta este ceea ce ei vând. Dar cele mai bune rezultate vin, adeseori, atunci când furnizorii sunt implicați înainte anumite specificații fie agreate. 

Asta va permite furnizorilor, nu doar ofere consultanță, ci va economisi și timp. 

2.  Aliniere, relatie apropiata 

  • Care este contextul de business pentru cerinta ta?
  • Care sunt problemele cu care te confrunti?
  • Ce fel de clienti ai?
  • Care este situatia competitorilor tai?

Făcând disponibile răspunsurile acestor întrebări și crearea unei bune înțelegeri a logicii de business din spatele deciziilor tale - furnizorii și clienții pot lucra împreună găsească o soluție mai bună

3. Libertatea, o necesitate a inovației 

O dată ce există o înțelegere comună a situației, următorul pas logic este încurajezi furnizorul să considere problema. Trăim într-o lume condusă de termene de livrare, așa că este dificil de multe ori să găsim proactivitate. 

Furnizorii te pot ajuta să consideri idei diferite și inovații emergente. Ei oferă posibilitatea să ai o nouă perspectivă și să consideri abordări noi, furnizând astfel un avantaj competitiv crucial în viitor. 

4. Responsabilitate, împărtășește procesele tale 

The apex of collaboration between customer and supplier? An automated ordering process, based on your consumption forecast, stock, supply chain and agreed business and logistics rules.

The benefit is two-fold. First, because the supplier know where the stock is coming from and how long it takes to prepare, they can optimise lead times and reduce the amount of inventory. Second, it relieves the client of the mundane, time-consuming task of ordering – releasing them to add more value themselves.

Apexul colaborării între client și furnizor? Un proces automatizat de plasare comenzi, bazat pe previzionarea cererii, stoc, lanț logistic, business agreat și reguli logistice. 

Beneficiul este dublu. Primul, pentru furnizorul știe de unde vine stocul și de cât timp are nevoie îl pregătească, putând astfel optimizeze timpul de pregătire  și reducă cantitatea de inventar. Al doilea, îl scapă pe client de operațiuni neimportante, consumatoare de timp precum plasarea comenzii - eliberând resursele pentru acțiuni cu valoare adăugată pentru client. 

Vrei mai multă valoare de la furnizorul tău de ambalaje? 

Good idea, an over-emphasis on cost alone is a race to the bottom. Find out how DS Smith adds value with, for instance, Vendor Managed Inventories how we solve other logistical challenges such as void fill and overpackaging.

Idee foarte buna, orientarea doar catre cost este o intrecere catre fundul prapastiei. Afla cum DS Smith poate adauga valoare, de exemplu, Vendor Managed Inventories cum rezolvam provocarile logistice precum spatii goale si ambalaj excesiv. 

Stéphane Dallet
Stéphane Dallet European Business Unit Lead stephane.dallet@dssmith.com

Despre expert

Stéphane Dallet has 20 years of experience in the packaging industry in in several roles (Local sales, Marketing, Key account Management …). Today, his main goal is to deliver targeted, profitable and sustainable growth within a portfolio of Key accounts across Europe. His extensive knowledge in different printing technologies and board types combined with his expertise in FMCG at local and European level provides him and his team the suitable skills to improve customer satisfaction, loyalty and delivering improved customer experience at each of the Business Unit customers.