e-commerce | 4 min

Experienta despachetării vs. eficiența transportului în comerțul online


În mod tradițional, discuția în e-commerce se întâmplă așa:

  • Brand manager: "Am nevoie de o experiență de ambalare excepțională pentru a crește vânzările"
  • Managerul de achizitii:"Poți visezi, noi suntem responsabili de transportul produselor și obiectivul este cheltuim cât mai puțin"

Până la urmă, se întâlnesc undeva la mijloc - găsind un compromis. Dar companiile inteligente cărora le pasă de ambalj vor descoperi că nu trebuie să se multumesca cu mai puțin. Haide analizam cum fiecare parte poate abordeze acest subiect și își atingă obiectivele. 

aprilie 16, 2021

Cum marketingul poate conceapă o experiență de despachetare foarte interesantă 

unboxing excitement

Prioritatea #1 pentru Brand Manager? se asigure produsul său supraviețuiește în lanțul logistic al comerțului online și că ajunge în stare perfectă la client. De aceea produsele trebuie fie cel puțin protejate de un ambalaj potrivit. 

Dacă vei neglija dimensiunea sau calitatea cutiei, brandul tău risca ajungă în videouri online despre "ambalaje ratate" unde consumatorii se plâng de cantitatea de materiale de umplutură sau de daunele produselor. 

Când clienții deschid cutia noastră vrem simtă e specială.”

If you create packaging that exceeds your customers’ wishes, you will be richly rewarded. One example: Amazon was being criticized for the packaging shortcomings of its sellers, and promptly declared war on “wrap rage”. By defining guidelines for the packaging used on Amazon, it presented a new way to boost your SEO rating, and therefore your sales results.

Daca creezi un ambalaj care depaseste asteptarile clientilor tai, vei fi recompensat din belsug. Un exemplu: Amazon a fost indelung criticat pentru deficientele ambalajelor vanzatorilor sai, si in mod promt a declarat razboi impotriva "furiei foliei de ambalaj". Prin definirea ghidului de ambalaj folosit de catre Amazon, este prezentat un nou mod de a creste ratingul de SEO, si prin urmare a vanzarile. 

Influența directă a performanței ambalajelor asupra vânzărilor - și succesului comerțului online în general - este subiectul unuia dintre studiile noastre: Transformarea e-commerce: De ce ambalajul inferior este dăunător pentru businessul tău și cum îl eviți. 

Cum achizițiile pot obține un transport mai eficient

packaging efficiency

Cele mai multe firme de comerț online se chinuie folosesasca în mod constant amblaje potrivite ca dimensiune si structura deoarece oferă o varietate de produse intr-o varietate de dimensiuni. Ca nu mai adaugăm și combinațiile posibile. Pe lângă asta, mai multe tipuri de cutii înseamnă mai multe costuri și mai mult spațiu de depozitare

Cumpărăm mii de cutii. Orice se spune, nu putem cumpăra cutii pentru fiecare produs.”

Considerând toate acestea, poți te gândești: "Avem nevoie de economii de scară pentru a obține un cost redus. Vreau un număr minimal de cutii sau nu este eficient". O concluzie logică, dar una care introduce mai mult risc decât te-ai putea gândi. Ce se întâmplă însă dacă produsul tău este deteriorat în tranzit și trebuie trimis înapoi? Sau dacă clientul este nemulțumit de standardul ambalajului și își mută cererea către un competitor

Performanța ambalajului și achizițiile sunt foarte strâns conectate. E posibil fi interesat de studiul nostru pe acest subiect: Transformarea e-commerce: De ce ambalajul inferior este dăunător pentru businessul tău și cum îl eviți. 

Cum sa faci ambele parti fericite si pe clienti

Poți cumperi șabloane din carton corugat și le formezi în diferite dimensiuni de cutii. Această inovație poate fi însoțită și de mașina de cutii care detectează dimensiunea produsului ce trebuie împachetat și automat selecteze șablonul de card și formeze cutia în mod corespunzător. Dacă nu ai volumul se justifice mașina, poți folosi șabloanele în mod manual. 

Acest proces reduce materialul de umplutura si reduce numarul cutiilor folosite. Se numeste Made2Fit si poti citi mai multe despre el aici.

Clientul primeste un ambalaj conveninet, usor de deschis, e-commerce-ready care se potriveste perfect produsului. Cele doua conditii au gasit solutie perfecta. Bucurosi acum? 

25% din ambalajul e-commerce este spatiu gol 

Acest fapt are un impact aspura economiei, mediului si marginilor de profit. In acest raport a lui Forbes, aratam cum putem sa sprijinim afacerea ta sa prospere si sa reduca impactul asupra mediului.